5月20日，自治区党委副书记、自治区人民政府主席包钢到自治区信访局接待来访群众。

在信访接待室，包钢接待了反映回迁小区自来水、燃气设施多年扯皮不配套等诉求的群众，认真核实情况后，他要求属地政府新官要理旧账，不能久拖不决，不能让群众几次三番跑，要主动靠前，尽快把群众合理诉求解决到位。在详细了解来访群众反映政府拖欠征地拆迁补偿款的来龙去脉后，他让属地政府依法依规核清欠款数额，实事求是拿出还款计划，想方设法予以解决。

包钢还同信访部门一起分析近期信访问题的多发领域和主要表现，要求把解决信访问题同开展树立和践行正确政绩观学习教育结合起来，从源头上分析原因、解决问题，加大历史积案难案化解力度，真正让人民群众打心眼里满意。