为持续优化工程建设项目审批服务、破解企业办事堵点难点，今年，锡林浩特市政务服务中心工程建设审批区综合窗口以“锡心服务”品牌为引领，聚焦高效服务，全力为项目建设保驾护航。

日前，锡林浩特市委党校提质升级项目负责人来到政务服务中心企业专区工程建设项目审批区，办理建设项目联合验收“一件事”，帮办代办员主动上前服务，协助其快速完成网上申报。但在网上预审环节，因线上提交的申请材料无法全部推送至审批系统，导致审批流程陷入停滞，帮办代办员第一时间拨通盟市住建部门对接电话，详细反馈故障情况。盟住建技术部门迅速响应，即刻开展系统后台维护与参数调试工作，精准排查解决故障，使材料得以正常推送。随后，窗口帮办代办员立即启动网上预审程序，快速转入审核流程。该事项仅用1个工作日便办结完毕，较此前7个工作日大幅压缩办理时限，流程更高效、更便捷。

此次跨层级联动处置，不仅以主动服务、靠前服务成功打通了审批堵点，更用高效便捷的政务服务为项目推进提速增效，做到了让群众办事“只进一扇门，最多跑一次”。