为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，破解政务服务网上办理过程中事项边界模糊、办理流程不规范等问题，近日，清水河县行政审批政务服务与数据管理局发布《清水河县政务服务网办事项“负面清单”》（以下简称“负面清单”），明确划定不可网上办理的政务服务事项范围，以“清单之外皆可网办”的服务导向，推动政务服务网办质效实现新突破。

此次出台的50项政务服务网办事项“负面清单”是清水河县深化数字政务建设、规范政务服务运行的重要举措。“负面清单”编制工作严格遵循依法依规、实事求是、便民高效的原则，全面梳理全县各类政务服务事项，结合事项办理的法定要求、业务属性、安全保密等实际情况，精准界定不可网办事项范畴。“负面清单”涵盖需要现场勘验、技术检测、实物核验的事项，涉及人身关系、重大财产权益且必须本人现场确认的事项，以及其他法律法规明确规定需现场办理的事项等类别。“负面清单”逐项列明事项名称、主管部门、不可网办原因，做到事项清晰、依据充分、渠道明确，杜绝“随意拒办网办”“网办流程繁琐”等问题。

相较于以往网办管理模式，“负面清单”管理模式实现了从“限定可办事项”到“明确禁办事项”的转变，核心优势在于厘清网办边界、释放网办潜力。一方面，通过“负面清单”明确不可网办事项，让企业和群众清晰知晓哪些事项需线下办理、去哪里办理，避免群众多头跑、重复跑；另一方面，“负面清单”之外的所有政务服务事项全部纳入“一网通办”范围，进一步压缩办理时限、精简办理材料，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

清水河县行政审批政务服务与数据管理局将以“负面清单”落地实施为契机，持续完善政务服务网办体系。建立“负面清单”动态调整机制，根据法律法规修订、政务服务事项变更、数字技术升级等情况，及时对“负面清单”进行更新、优化，确保“负面清单”时效性与准确性；强化线下服务保障，针对“负面清单”内事项，优化线下办事窗口设置，推行“一窗受理、集成服务”，提升现场办理效率和服务质量；加强宣传解读与业务培训，通过政务服务平台、官方媒体、办事大厅等渠道，广泛宣传“负面清单”内容及网办流程，并对政务服务工作人员开展专项培训，规范事项办理流程，杜绝“负面清单”外违规限制网办的情况发生。

政务服务网办事项“负面清单”的实施是清水河县推进政务服务数字化转型的主要举措。下一步，清水河县行政审批政务服务与数据管理局将始终坚持以人民为中心的发展理念，以清单化管理为抓手，全力构建线上线下深度融合、高效便捷的政务服务体系，切实提升企业和群众的获得感、满意度，为县域经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。