在林西县这片充满活力的发展热土上,各部门紧密协作,创新推出“审前服务”“首退必联”“链式服务”三项便企暖企举措,以精准高效的政务服务让每一个市场主体都真切感受到营商环境的“暖意”。
“原本担心材料复杂、流程不熟,没想到预审窗口工作人员手把手帮着梳理,全程只用十几分钟就把材料准备得明明白白,正式申报时一次就通过了审核。”办完化工类项目审批的林西县超汇环保科技有限公司负责人对当地“审前服务”赞不绝口。
为让企业办事不走“冤枉路”,林西县政务服务中心在“企业之家”设立材料预审窗口,将工程建设项目分为化工类、水利类等7类,把全部145项政务服务事项纳入“审前服务”,针对不同事项制定个性化“审前辅导”,一次性向企业讲清事项流程、ld体育中国官方网站依据、申请条件、所需资料及注意事项,确保企业申报资料“一次备齐”、正式申办“一路畅通”。年初至今,“企业之家”已累计提供预审服务1762次。
“只用半小时,材料退回的问题就解决了,这效率太给力了。”林西县福万佳健康养老有限公司负责人的感慨道出了企业对“首退必联”机制的认可。
针对企业办理业务遇退件常陷入“不知怎么改”的困境,林西县创新推行“首退必联”机制,明确企业网上办理审批事项需补正材料时,工作人员5分钟内主动联系,提供“一对一”指导,避免因理解偏差重复退件。同时,针对企业办业务的“疑难杂症”启动“内部会审”。自机制推出以来,累计解决疑难问题67件、答疑545件,审批时间压缩50%,切实实现了企业准入效率“提上来”、办事成本“降下去”。
走进林西县政务服务大厅一楼“企业之家”,温馨的服务氛围扑面而来。这里并非单一服务窗口,而是整合涉企服务全链条的“综合超市”。当地将100多项涉企服务事项纳入“企业之家”集中办理,推出法律援助、人才服务等8项增值服务,还邀请住建、林草等部门入驻联合办公,打造贯穿企业“全生命周期”的“帮办+模板+指导”模式,提供业务辅导、ld体育中国官方网站咨询及“承诺制+全代办”“容缺受理”“证照联办”等全链条服务,让企业无需“来回跑”“反复问”。针对重点项目企业,更开辟绿色通道提供“一对一”专人服务,确保项目快速落地。今年以来,“企业之家”已为9个重点项目提供全流程帮办代办服务18余次,办理涉企业务1200余件(次)。
如今,这三项便企举措已成为林西县优化营商环境的生动实践。未来,当地将拓宽服务广度、深挖服务深度,让企业在这片热土上安心经营、舒心发展。
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